Destek

Merhaba Değerli Müşterimiz,

Sipariş verdiğiniz ürünlerin memnuniyetsizlik durumunda iade süreci ile ilgili bilgilendirmeler aşağıda yer almaktadır.

İade Şartları:

1. Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
2. İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
3. İade etmek istediğiniz ürünlerin faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Yurtiçi Kargo İade Kodu:

Miri Active Firması olarak, iadelerinizi Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirmenizi öneriyoruz. İade işlemlerinizde kullanmanız için Yurtiçi Kargo’nun “ 1135319961 ” kodunu kullanabilirsiniz. Bu kod ile tüm Yurtiçi Kargo acentelerinde iadelerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

İade / değişim Prosedürü:

1. İade etmek istediğiniz ürünleri, [email protected] adresine veya Whatsapp [Tıkla] hattımıza “İADE” yada “ DEĞİŞİM”konulu bir e-posta veya mesaj göndererek bildiriniz. (Siparişinizi üyelik kaydı ile oluşturduysanız, kullanıcı hesabınızdan iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirebilir, süreci takip edebilirsiniz.)
2. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size gerekli bilgileri sağlayacaktır.
3. İade edilecek ürünleri, orijinal faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile gönderiniz.
4. İade süreci tamamlandığında, tarafınıza bilgi verilecektir.

İletişim:

Soru, öneri veya şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimize [[email protected]] adresinden ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Miri Active Firması Müşteri Hizmetleri